不久的從前，有一個頗會推理的老者，活到90多歲了，一輩子從來沒有看過醫(yī)生。于是逢人便說：看醫(yī)生沒有用的，而且還要花錢。人們不解，他就說出自己的推理：有的人和我一樣，一輩子都不看醫(yī)生，壽命卻很長，而有的人老是吃藥打針，最后卻死得比普通人還早，所以我從來都不相信醫(yī)生。但是，聽了他這個推理的人卻沒有一個人愿意效法他：人們依然該吃藥的吃藥，該打針的打針。至今，看醫(yī)生的人越來越多，醫(yī)院也辦的越來越大。
今天的一些營銷管理人員，似乎也有許多類似的推理：有的企業(yè)不做什么研究，結(jié)果照樣發(fā)
展，而有的企業(yè)折騰來折騰去的研究，花了許多錢，也沒見他發(fā)展多快，有的甚至還倒閉了。所以，做不做調(diào)查跟企業(yè)成敗沒有關(guān)系，而且花錢，就沒有必要做！咋一看，以上兩種推理都很有道理�？蔀槭裁辞耙粍t的被聽說者卻沒有一個能按照這個聽起來有道理的結(jié)論去效法呢？答案很明顯：誰也不會那自己的生命開玩笑！而事實是：人們沒有接受那位老者的推理。
很顯然：那位老者犯了具體現(xiàn)象代替整體結(jié)論的嚴(yán)重錯誤，用局部的個案事實推導(dǎo)出看似正確的結(jié)論。同樣，如果有人說“只要看醫(yī)生就必然長壽”和“只有做調(diào)查就必然發(fā)展”也同樣犯了以上錯誤。市場研究決不是“靈丹妙藥”，也不是什么致富秘籍，它不能保證，也不會保證企業(yè)必定賺錢；它和正常的醫(yī)生一樣，開不出“長生不老”處方，也沒有能力保證你起死回生。
市場研究的價值在于：幫助企業(yè)營銷管理人員獲得識別和了解市場狀況（現(xiàn)狀、變化）的信息，有了這些信息，企業(yè)就可以更清晰的發(fā)現(xiàn)自己處在何處、有什么問題、有什么地方比別人強(qiáng)或弱、有哪些市場機(jī)會等，對接下來該怎么做就會做到心中有數(shù)。但是，企業(yè)是否能夠或有沒有能力解決自身存在的問題并把握市場機(jī)會，關(guān)鍵在于企業(yè)自己怎樣做以及是否能夠真正在充滿變化的市場中有效實施。
這就象同樣一個病狀的病人，醫(yī)生卻給出不同的治療藥方一樣的道理。企業(yè)發(fā)展是一個復(fù)雜的過程，是在瞬息萬變的市場中的實效活動，市場研究猶如看醫(yī)生一樣只是識別、診斷的過程，解決的過程要靠企業(yè)或病人各種資源、能力的決策和運(yùn)作。
做不做調(diào)查與看不看醫(yī)生一樣，決定的權(quán)力完全在企業(yè)，你要根據(jù)自己的情況作出符合自己的選擇。如果你認(rèn)為自己十分了解市場，能夠很清晰的了解你的目標(biāo)消費(fèi)者的需求特點以及與競爭對手的強(qiáng)弱比較，并能有效動員自己的資源進(jìn)行運(yùn)動，甚至每項決策都有必勝的把握的話，你就沒有必要花這份冤枉錢！
但是，如果你沒有把握的話，你就必須慎重對待了。
生生不息的生活，推動著市場的瞬息萬變。在這種變化中提高決策的質(zhì)量和精度，使決策者在心中有數(shù)的前提下有效實施決策。----這就是市場研究的現(xiàn)實價值。生生不息的生活，奠定了市場研究的價值。
我們可以料想：人們將會忘掉那可笑的推理，依然看病吃藥、依然加大市場研究的力度，醫(yī)院將和市場研究公司一樣，將繼續(xù)繁忙、興旺！
2004-11-14于北京
010-65226772